Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператор: исполнитель услуг автокомплекса «Комплекс авто».

Адрес оказания услуг: Тюмень, Широтная 200а/2. Телефоны для связи: +7 950 399-36-03, +7 922 264-19-09.

Для вопросов по персональным данным используется контакт: +7 950 399-36-03, Telegram/WhatsApp на этот номер. Полные реквизиты исполнителя предоставляются клиенту при оформлении услуги, счета, заказ-наряда или иного документа.

2. Какие данные обрабатываются

Через формы сайта могут обрабатываться имя, телефон, выбранная услуга, текст обращения, сведения об автомобиле, а также технические данные посещения сайта: IP-адрес, данные браузера, файлы cookie и сведения о действиях на страницах.

Сайт не запрашивает паспортные данные, банковские данные, сведения о здоровье и другие специальные категории персональных данных.

3. Цели обработки

Данные используются для ответа на обращение, записи на услугу, уточнения состояния автомобиля по описанию или фото, согласования времени визита, маршрута и стоимости работ после осмотра.

Технические данные и cookie используются для стабильной работы сайта, запоминания согласия на cookie и анализа качества страниц без продажи персональных данных третьим лицам.

4. Правовые основания

Обработка данных из форм выполняется на основании согласия пользователя, которое он даёт отдельным действием: отмечает чекбокс под формой и отправляет обращение.

Пользователь может не заполнять форму и связаться по телефону или в мессенджере.

5. Срок хранения и отзыв согласия

Данные обращения хранятся столько, сколько нужно для ответа, записи, исполнения услуги и выполнения требований закона. Если заявка не перешла в работу, данные могут быть удалены по запросу пользователя.

Чтобы отозвать согласие, нужно направить запрос оператору через контакт +7 950 399-36-03, Telegram/WhatsApp на этот номер или использовать другие контакты, указанные на сайте.

6. Защита данных

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.

Доступ к обращениям должен быть только у лиц, которые отвечают за запись, консультацию и выполнение услуг автокомплекса.

7. Передача третьим лицам

Персональные данные могут передаваться сервисам связи, хостинга, аналитики, мессенджерам и иным техническим подрядчикам только в объёме, необходимом для работы сайта и обработки обращения.

Оператор не продаёт персональные данные и не публикует их в открытом доступе.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку.

Если пользователь считает, что данные обрабатываются неправомерно, он вправе обратиться к оператору или в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.